Catégorie : PIM-DAM

CONTEXTE & PROBLEMATIQUE

Adone Conseil a accompagné un grand groupe de luxe à implémenter et déployer un core model en prenant en compte les spécificités de chaque Maison (catalogue produits, image de la marque…). Ce projet a permis de mettre en place de véritables référentiels produits et digitaux, d’améliorer et uniformiser les processus, et d’alimenter les différents canaux de communication.

DEMARCHE & TRAVAUX

Démarche et Solutions proposées (livrables, facteurs clés de succès…) Démarche proposée :

• Cadrage
• Entretiens métiers, audit des méthodes de travail existantes
• Ateliers, recueil du besoin
• Rédaction des spécifications fonctionnelles
• Pilotage de la phase de développement
• Mise en place de nouveaux process, d’une organisation et du support
• Aide au démarrage, déploiement, testing
• Conduite du changement, formations
• Gestion de projet, gouvernance
• Amélioration continue (analyses business, évolutions, qualité de données)

FACTEURS CLES DE SUCCES

• Des sponsors projet impliqués
• Un chef de projet dédié chez le client
• Un chantier de reprise de contenu bien estimé
• Garantie aux utilisateurs et applications cibles d’informations produits et assets digitaux fiables et validés légalement
• Gestion des traductions
• Gestion de la validation légale
• Gestion des droits de la propriété intellectuelle et d’usage
• Gestion des spécificités des canaux de communication et du patrimoine
• Intégration avec différents systèmes sources et cibles

RESULTATS & KPI

• Ouverture progressive à près de 10 000 utilisateurs aujourd’hui
• Alimentation des canaux de communication : Internet, Intranet, applications retail, centres d’appels, B2B…

Interfaces avec des applications groupe (ERP, PLM, CMS…) et Maisons